Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos dados pessoais no Plannerpag (https://plannerpag.com). Incorporadora Mohamad LTDA, CNPJ 50.517.882/0001-35, atuando sob o nome comercial Plannerpag, é o controlador dos dados descritos aqui, ou seja, quem decide as finalidades e os meios do tratamento. Contato para assuntos de privacidade: nasserbrazleme@gmail.com.

1. Dados que coletamos

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, quando você entra com o Google, o identificador da conta Google.
• Dados do seu negócio: nome do negócio, telefone, chave PIX, link de pagamento e modelos de mensagem.
• Conteúdo que você insere: dados dos seus clientes (nome, telefone, e-mail, observações) e das cobranças (valores, descrições, vencimentos, situação).
• Suporte: mensagens que você nos envia.
• Uso e técnica: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, registros de acesso e erros.

Não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito. Esses dados são tratados diretamente pelo processador de pagamentos.

2. Para que usamos

• criar e manter sua conta e autenticar seu acesso — execução do contrato;
• oferecer as funções do aplicativo (cobranças, lembretes, recibos, relatórios) — execução do contrato;
• processar sua assinatura e emitir faturas — execução do contrato e obrigação legal;
• segurança, prevenção a fraude e abuso — legítimo interesse e obrigação legal;
• suporte e comunicação sobre o serviço — execução do contrato;
• melhoria do produto, com dados agregados — legítimo interesse;
• comunicações de marketing, quando aplicável — consentimento, revogável a qualquer momento.

3. Dados dos seus clientes

Quando você cadastra clientes, você é o controlador desses dados e nós atuamos como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço a você. Cabe a você ter base legal para o uso desses dados e atender às solicitações dos seus próprios clientes.

4. Com quem compartilhamos

• Fornecedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e ferramentas de suporte, que atuam sob nossas instruções.
• Comerciante Registrado (Merchant of Record): Paddle.com, responsável pela venda da assinatura, gestão de cobranças recorrentes, pagamentos, conformidade tributária e emissão de faturas.
• Processador de pagamentos que você configurar (por exemplo Mercado Pago), quando você gera um link de pagamento para um cliente.
• Assessores profissionais: contabilidade e advocacia, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores estão fora do Brasil. Nesses casos exigimos cláusulas contratuais de proteção e garantias equivalentes às previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, excluímos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, exceto registros que devemos guardar por obrigação legal, contábil ou fiscal (em regra, 5 anos).

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição ao tratamento. Basta escrever para nasserbrazleme@gmail.com; respondemos em até 30 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: tráfego criptografado (HTTPS), criptografia de senhas, controle de acesso por usuário no banco de dados, de modo que cada conta acessa somente os seus próprios dados, e registros de acesso.

9. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais, para manter você conectado e guardar preferências do aplicativo. Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagá-los nas configurações do navegador, mas isso encerrará sua sessão.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no aplicativo, com a data de atualização revisada no topo desta página.