Política de Reembolso

Esta política se aplica à assinatura do Plannerpag, fornecida por Incorporadora Mohamad LTDA (Plannerpag), CNPJ 50.517.882/0001-35.

Garantia de 30 dias

Oferecemos garantia de satisfação de 30 dias. Se o Plannerpag não atender à sua necessidade, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago dentro de 30 dias da data da compra, sem necessidade de justificativa.

Teste gratuito

O plano Pro inclui 7 dias gratuitos. Se você cancelar antes do fim do período de teste, nada é cobrado.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pela nossa parceira Paddle, Comerciante Registrado (Merchant of Record) das nossas vendas. Para pedir reembolso:

• acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra; ou
• escreva para nasserbrazleme@gmail.com e nós encaminhamos a solicitação.

Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. O prazo de crédito depende do banco ou da administradora do cartão, normalmente de 5 a 10 dias úteis.

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar quando quiser, na tela Assinatura dentro do aplicativo. O acesso continua até o fim do período já pago e não há cobrança seguinte. O cancelamento não gera reembolso automático do período em andamento — para isso, use a garantia acima.

Renovações

Se uma renovação mensal foi cobrada sem que você utilizasse o serviço no período, fale com a gente: analisamos caso a caso e, em geral, devolvemos o valor.

Condições complementares

Também se aplicam as condições da Política de Reembolso da Paddle.